Сегодня никто не задается вопросом о том, увеличивает ли присутствие в социальных сетях продажи, или как в полной мере использовать их потенциал. Но продвижение в социальных сетях — это не только правильно организованная фан-страница. Помимо отличного инструмента для общения с клиентами и укрепления позиций в поисковой системе, у вас также есть возможность открыть магазин на Facebook, который является дополнительным каналом продаж и в то же время отличным инструментом продвижения.

1. Увеличить трафик и продвижение.

Есть по крайней мере некоторые конкретные преимущества в социальных сетях, которые относятся к нескольким отдельным областям. Во-первых, записи содержат ссылки на веб-сайт магазина и соответствующие ключевые слова, для которых нужно позиционировать магазин. Записи в социальных сетях влияют на создание резервных ссылок — чем больше резервных копий внешних ссылок на магазин, тем больше влияние на позицию магазина в поисковой системе. Также стоит упомянуть здесь Google+, который продвигается поисковой системой Google: благодаря этому можно значительно увеличить возможность борьбы за лучшие позиции в органических результатах SEO. Стоит также учитывать растущую популярность других социальных сетей — прежде всего Twitter и Instagram.

2. Клиенты хотят общения.

Одна из наиболее важных причин, по которой социальные сети стали такими популярными, заключается в том, что людям нравится делиться своей жизнью с другими. И это, конечно же, не только показ фотографий из отпуска — нам нравится делиться тем, как мы проводим свое свободное время, какие фильмы мы ходим в кино, что нас забавляет, какие книги и страницы мы читаем. Мы также хотим показать, какие бренды и продукты нам интересны, потому что таким образом мы сознательно определяем свою индивидуальность и статус, сообщаем что-то другим. Кроме того, нажимая «Мне нравится», мы хотим быть в курсе, когда в предложении любимого магазина появляется новинка или случайная реклама.

3. Важная информация функция.

Стоит потратить время и внимание на общение с клиентами в социальных сетях, потому что участие фанатов в жизни фан-страницы всегда связано - в большей или меньшей степени - с приверженностью. Таким образом, они будут гораздо больше заинтересованы в информации любого рода, которая будет направлена на них, и они будут с гораздо большей вероятностью участвовать, например, в розыгрышах, чем получатели традиционной рекламы. На этом этапе будет полезно упомянуть, что профиль — независимо от отрасли, в которой работает магазин — всегда должен содержать немного юмора, потому что люди любят социальные медиа в основном за их развлекательную функцию.

Профиль Facebook великолепен как коммуникационная платформа с клиентами — платформа для обмена комментариями и ответов на комментарии. Делясь комментариями со своими поклонниками и предоставляя им место, где они могут поделиться своими комментариями, мы даем нашим клиентам что-то очень ценное: ощущение того, что они важны и что их мнение учитывается.

4. Продвижение: "мне это нравится".

Запуск фан-страницы Facebook имеет много вариантов продвижения. Используя тенденцию человека делиться своими взглядами, используйте кнопки «Нравится» и «Поделиться» — когда, например, одним из условий участия в конкурсе является размещение конкурсного поста на вашей стене. Можете ли вы представить себе более надежную форму продвижения, чем сообщение, которым поделился ваш друг в своем личном профиле?

Аналогичные принципы регулируются интернет-магазином на Facebook, который можно использовать для создания сообщества вокруг бренда и получения нового канала продаж. Магазин на Facebook — это один из новых методов продвижения, который при правильном использовании имеет большой потенциал для расширения группы будущих покупателей.

Благодаря функциям в таком магазине, позволяющим публиковать комментарии по конкретным продуктам или рекомендовать товары друзьям, мы получаем дополнительный бесплатный и эффективный инструмент для рекламы интернет-магазина и, следовательно, увеличения продаж. Не говоря уже о том, что магазины на Facebook - как и «традиционные» — оснащены кнопкой «добавить в корзину», которая позволяет совершать покупки в таком магазине.

Преимуществ в продвижении в социальных сетях много, и они не включают в себя только относительно низкие затраты по сравнению с другими инструментами онлайн-продвижения. Социальные медиа способствуют привлечению потенциальных клиентов, а также повышению узнаваемости бренда магазина среди определенной целевой группы.